Annabel Soenen recibió el reto de dar a conocer esta elegante bebida en todo el mundo. Junto con Dexport, está apostando con éxito por el Amazon Marketplace en varios países europeos.
En un mes en línea
Amazon es la plataforma ideal para dar a conocer el producto entre los consumidores. Esto es especialmente cierto en el mercado alemán, ya que el 84 % de los consumidores alemanes utiliza Amazon. Por eso, GIMBER, en colaboración con Dexport, ha lanzado Amazon Marketplace en Alemania. Annabel se muestra entusiasmada: «Queríamos estar en línea lo antes posible y en un mes ya estaba todo listo». Cuando Alemania funcionó bien, la estrategia se extendió a otros países de Europa, entre ellos Francia, Reino Unido, Italia y España.
Dexport presta todo su apoyo a GIMBER en las ventas a través de Amazon. Esto incluye la configuración técnica, una tienda online atractiva, el uso adecuado del idioma en cada país, una buena visibilidad orgánica y una estrategia publicitaria adecuada dentro de Amazon. «Cada semana celebramos una reunión para discutir las prioridades y los problemas. A veces se trata de cuestiones técnicas, pero siempre tenemos en cuenta el largo plazo», afirma Annabel.
Aumentar el reconocimiento de la marca
El mayor reto para GIMBER es crear una buena historia de marca en Amazon. Annabel: «Si la gente nunca ha oído hablar de GIMBER, no tiene ni idea de lo que es. Es como con el perfume, hay que probarlo una vez. Online es mucho más difícil que en la tienda».
Amazon sigue siendo a menudo la «última milla»: muchas personas compran GIMBER online cuando ya conocen el producto. Por eso, Dexport y GIMBER colaboran activamente para aumentar la notoriedad de la marca online con bonitas fotos y vídeos, recetas especiales y narraciones en torno a la marca.
Colaboración exitosa
La estrategia se adapta cada vez más específicamente a cada país. Lo que llama la atención es que las preferencias de sabor difieren según el país. En Alemania, la variante con menos azúcar es la más popular, mientras que en el Reino Unido, el nuevo sabor con maracuyá es el favorito. Las necesidades de los consumidores también difieren según el país, explica Annabel: «Para los clientes franceses, la historia de nuestra marca es muy importante, pero en Alemania lo que más importa son las promociones de precios».
Annabel considera que la colaboración con Dexport es muy útil. No solo para las ventas a través de Amazon, sino también en un ámbito más amplio. «Hace poco asistí a un evento de Dexport sobre ventas online. Muchas empresas se enfrentan a los mismos problemas, como el embalaje, el lanzamiento de productos y la logística. Juntos podemos encontrar soluciones mucho más rápido, lo que nos ahorra mucho tiempo y molestias», concluye. Solo podemos decir una cosa: ¡brindemos por un futuro lleno de éxitos para GIMBER!
