En 2018, Vingino decidió entrar en el mercado alemán. Se trata de «un reto muy interesante», según Krista Dirksen, directora de marketing de Vingino. «El reto consiste en dar a conocer al mercado alemán una marca nueva (para ellos). Hemos observado que los clientes alemanes son muy fieles a las marcas. Hay que seducir al consumidor alemán para que realice su primera compra con nosotros. La ventaja es que, una vez que el cliente alemán se convierte en cliente, suele volver a comprar con frecuencia». Y eso es lo que está ocurriendo cada vez más en Vingino. La empresa ha experimentado un enorme crecimiento en Alemania en los últimos años.
Desde el principio, Dexport ha participado en la expansión a Alemania. En coordinación con Vingino, inicialmente se utilizó la estrategia de marketing holandesa como punto de partida. Se hizo hincapié principalmente en crear una buena base mediante el uso de Google Ads, la optimización de motores de búsqueda y la adaptación de la comunicación al público objetivo alemán. Actualmente, un equipo de marketing alemán completo trabaja en el reto de hacer crecer considerablemente Vingino.
Actualmente, Vingino está trabajando para adaptar su estrategia de marketing al consumidor alemán, por ejemplo, añadiendo la opción de pago Klarna y haciendo más hincapié en la sostenibilidad de la ropa. También se ha modificado recientemente el diseño de la página web alemana, centrándose en la fotografía de modelos en lugar de en imágenes de campaña. Vingino también colabora con influencers alemanes que dan a conocer la marca de forma auténtica.
Comportamiento de compra de los consumidores alemanes
A pesar de las pequeñas diferencias en la estrategia, las cosas van bien en Alemania. En 2021, la facturación ha crecido un 45 % con respecto a 2020. Pero Krista no se conforma con eso. Habla con entusiasmo sobre las oportunidades para Vingino: «Tenemos muchas posibilidades de crecimiento en Alemania, en comparación con el mercado neerlandés. En los Países Bajos ya somos un actor importante, pero en Alemania tenemos mucho más potencial de crecimiento».
El mayor reto reside en el comportamiento de compra de los consumidores alemanes. Los alemanes son muy fieles a las marcas y se muestran reacios a cambiar a una nueva marca. Esto supone una gran oportunidad, ya que, una vez convencidos, compran mucho de una marca. «El valor medio de los pedidos de los alemanes es bastante superior al de los holandeses», confirma Krista. Vingino está ganando cada vez más terreno en Alemania. En 2021, Vingino, en colaboración con Dexport, logró un crecimiento de la facturación del 45 % con respecto a 2020. Lea aquí el caso.
Enfoque en la notoriedad de la marca
Por eso, ahora mismo se están centrando en aumentar la notoriedad de la marca Vingino en Alemania. Lo hacen generando mucha conciencia a través de influencers y apareciendo en grandes plataformas como Amazon, Zalando y About You. Eso genera confianza entre los alemanes. «Estamos creciendo mucho en todos esos mercados», dice Krista.
¿Alemanes y holandeses, un mundo de diferencia? Según Krista, no tanto, siempre y cuando se sepa a qué adaptarse. Lo que sí le ha sorprendido es que los productos que compran los alemanes no difieren mucho de los de sus vecinos holandeses. Krista: «Quizás los alemanes compran ropa un poco más neutra, ¡pero los estampados florales también tienen mucho éxito!». Por lo tanto, la variada oferta de Vingino no será el problema.
