Live Twitter-interview met Christoph Wenk-Fischer van de BVH (in het Duits). Belangrijkste feiten:
- Online pure players groeiden naar 6,2 miljard omzet.
- Online is de start in interactieve handel.
- Het aantal online shops blijft groeien.
- Nog steeds groeien textiel en media het sterkst. Witgoed profiteerde het minst van de groei.
- Trend: e-commerce blijft groeien. Interactief winkelen wordt standaard en multichannel is de toekomst. Mobile shopping en social media worden belangrijke kanalen in de toekomst.
- Het gebruiken en op elkaar afstemmen van meerdere verkoop- en marketingkanalen wordt steeds belangrijker.
