Een strakke website, een bijzonder aanbod en een sterke domeinnaam. Dat geldt voor Onlinefussmatten.de. Sinds eind 2013 is Just Carpets actief bezig om de Duitse markt voor automatten te veroveren, met maatwerk en het streven naar 100 procent tevreden klanten. Binnen vijf maanden is het hen in samenwerking met Dexport gelukt om de omzet met 435 procent te verhogen. Chris Simonse: “De website bestaat al sinds oktober 2012. Maar in januari 2014 zijn wij pas actief begonnen met de Duitse marketing. We hebben voornamelijk op SEO, linkbuilding en AdWords ingezet. Maar nu het zo’n succes is, gaan wij ook via Amazon verkopen.” Hoe zijn zij zo succesvol geworden? Naast een goede domeinnaam, waar het belangrijkste zoekwoord in verwerkt is, heeft Just Carpets vooral een uitgebreid productassortiment. Zij verkopen automatten voor meer dan dertig verschillende automerken, in diverse materialen en kleuren. Ook kunnen zij automatten op maat leveren. Bovendien hebben zij een erg goede klantenservice en zijn ze door klanten met een 4,3 (van 5) bij Trusted Shops beoordeeld. Zij hebben voor een Duits telefoonnummer via de AC Gruppe gekozen, om een adequate service voor de klant te kunnen bieden. De positieve beoordelingen en het hoge cijfer van Trusted Shops geven de webshop de betrouwbare uitstraling die Duitse klanten zo graag zien. Daar komt bij dat op relevante autofora over hen gesproken wordt, daar waar de juiste doelgroep zich bevindt. Hierdoor krijgt de website toonaangevende backlinks en relevante bezoekers. “De echte groei kwam pas met het inzetten van de AdWords-campagnes en het verhogen van het budget,” aldus Simonse. Conclusie Onlinefussmatten.de laat goed zien dat een goed afgestemde marketingmix tot snel resultaat kan leiden, indien er een goed productaanbod bestaat en op de juiste kanalen wordt ingezet. Een goede klantenservice helpt om de kritische consument te overtuigen. Tot slot is het van belang op het juiste moment met de groei mee te liften en te blijven investeren. ]]>