De Shop Usability Award 2017 De Shop Usability Award 2017 sluit perfect op dit vraagstuk aan en vond dit jaar voor de tiende keer plaats. Op 22 juni werden de beste webshops van Duitsland bekroond. De uitreiking van de Shop Usability Awards vond in het kader van de The Future e-Commerce Conference in Berlijn plaats. De jury heeft 714 e-commerce Duitse websites beoordeeld op gebruiksvriendelijkheid, customer experience en merkbeleving. Bent u benieuwd aan welke criteria een webshop of website in Duitsland moet voldoen? Wij nodigen u uit om gauw verder te lezen…
De Shop Usability Award 2017, de criteria
In twaalf hoofd categorieën en vijf speciale categorieën concurreerden grote merken en niche shops met elkaar. De jury beoordeelt de websites op een uitgebreid aantal punten. Van de beleving van de website tot en met het bestelproces. Ook kijkt de jury naar design, usability en user experience. Bovendien telt ook de kwaliteit van de dienstverlening mee. Hieronder vindt u de criteria op een rij:- Intuïtieve structuur
- Clear design met slimme design elementen: “less is more”
- Innovatieve en originele ideeën
- Shopping belevenis
- Benadering van de doelgroep
- Authentieke communicatie
- Klantenservice en klantenbinding
De beste webshops op een rij
De fanshop van de Bundesliga-club Borussia Dortmund kwam als winnaar uit de bus. Volgens de jury is de webshop origineel, authentiek en innovatief. Verder zijn interactiviteit en de customer experience sterke punten.| Categorie | Winnaar shops 2017 |
|---|---|
| B2B | www.praxisdienst.de |
| Eten & drinken | www.fischkaufhaus.de |
| Fashion | www.qs-designedby.de |
| Elektronica, software & mobieltjes | www.euronics.de |
| Huishouding, klussen & tuin | www.gartentraum.de |
| Vrije tijd, hobby & huisdier | www.axperto.de |
| Wellness, beauty & gezondheid | www.najoba.de |
| Special interest | www.amorelie.de |
| Sport & outdoor | shop.bvb.de |
| Meubels & wonen | www.tischmanier.com |
| Speelgoed, kids & baby | www.bikebox-shop.de |
| Small business (special category) | www.kaninchenhofladen.de |
| Social projects (special category) | www.alte-liebe.com |
| Accessoires, cadeaus & lifestyle | www.fashionette.ch |
| Innovatie (special category) | www.keller-sports.de |
| Publieksprijs (special category) | www.ars24.com |
| Brand shop (special category) | www.onmyskin.de |
