CrossBorder Insights | Internationaal verzenden & betalen – de ontvanger wil de regie.

Wat zijn de grote verschillen tussen verzendmethodes en betalen. In Nederland betaalt de consument graag met iDeal, maar dat bestaat niet in andere landen. Algemeen in Europa wil 80% van de consumenten het pakketje thuisbezorgd hebben. De nr. 2 & 3 voorkeur verschilt heel erg per land. In Frankrijk gebruikt met veelal postkantoren en in Duitsland maakt de consument gebruik van parcelshops en pakketkluizen. De grootste valkuil voor bedrijven is dat zij snel, sneller, snelst willen leveren, maar dat de ontvanger het veel belangrijker vindt dat hij weet wanneer het product komt en zelf nog in de regie kan zijn over het moment en de locatie. Daar houden webwinkels nog te weinig rekening mee. De ontvanger wil de regie hebben. Als je levert aan verschillende landen, kijk dan wat daar gebruikelijk is en pas je aanbod aan.